Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden (maandag tot en met vrijdag). De levering duurt vervolgens ongeveer 9–12 werkdagen voor bestellingen binnen Nederland.

Wij werken samen met vertrouwde bezorgpartners: Bleckmann, Modexpress en PostNL. Uw bestelling wordt via één van deze partners verzonden en u ontvangt een trackinglink om uw pakket te volgen.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, kunt u de status ervan volgen via onze trackingpagina: Volg uw bestelling. Zo kunt u precies zien waar uw bestelling zich bevindt en een geschatte leverdatum bekijken.

Neem contact met ons op via info@atelieralva.com om het retourproces te starten. Wij sturen u instructies over hoe u het artikel veilig kunt terugsturen. Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending.

Zodra wij uw geretourneerde pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode. Dit proces kan tot 7 dagen duren.